Veelgestelde vragen

Wat zijn de kosten van mijn product?

De kosten van uw product kunt u terugvinden in de winkelwagen. Hier worden eventuele additionele kosten en de btw getoond en zo heeft u een totaal beeld van de kosten voor uw bestelling.

 

Wat is de levertijd van onze producten?

De levertijd van onze producten kunt u vinden op de pagina levering & bezorging.

 

Welke bestanden worden geaccepteerd

  • De bestanden die wij accepteren in de “Designer” zijn: JPEG, JPG en PNG
  • De bestanden die wij accepteren via de upload button zijn: PDF, AI, EPS, JPG en JPEG

 

U heeft een klacht
Natuurlijk streven we naar 100% tevreden klanten maar mocht u nu toch niet tevreden zijn, neem dan a.u.b. even contact op met onze binnendienst: info@vanderengfabriek.nl of 088-8810800

 

Uw bestelling is beschadigd
Als uw bestelling onverhoopt tijdens het transport is beschadigd verzoeken wij u bij binnenkomst enkele foto’s te maken zodat wij de oorzaak kunnen achterhalen. Uiteraard zorgen wij ofwel voor aanvulling van hetgeen beschadigd is of vervanging als het totale product niet meer bruikbaar is.

 

Wat kan een klant verwachten als die niet tevreden is? 
Met ontevreden klanten wordt naar een passende oplossing gezocht. Het beste kunt u telefonisch of per e-mail uw verhaal doen.

 

Overige vragen

Heb je niet het antwoord kunnen vinden op wat je zocht? Neem dan contact met ons op via e-mail info@vanderengfabriek.nl of via telefoon 088 – 88 10 888.

 

VanDerEng B.V.

 

Retouradres:

Lijnbaan 45

1969 ND Heemskerk

 

Contact:

T +31 88 88 10 888

F +31 88 88 10 801

info@vandereng.nl

www.vandereng.nl

 

Kvk en BTW:

Handelsregister : 34079434

BTW : NL0095.21.549.B01